Handelsbetingelser
Produktinformation
På SoMo-Art © oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til SoMo-Art © via froberg@mail.dk.
Priser
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Betaling
Du kan betale med alle gængse betalingskort og bankoverførsel - På somo-art.dk er der ingen gebyrer for betaling med betalingskort, hverken for danske eller udenlandske kunder.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Levering
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 2-3 dage. Vi sender til Danmark, Sverige & Norge.
Vi sender med Post DK & Danske Fragtmænd - (Levering til ikke brofaste Øer er ikke omfattet af vores normale fragtpriser (indhent tilbud)
BEMÆRK: Ved køb af smykker for under 200,- DKK er leveringstiden 5-6 dage - Over 200,- DKK fra dag til dag.
Reklamation
SoMo-Art © yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen bedes sendt til SoMo-Art © i forbindelse med anvendelse af reklamationsretten.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til SoMo-Art © inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
SoMo-Art / Froberg
Li Algade 1
DK - 9240 Nibe
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Udendørs produkter
Ved køb af produkter i rustfri stål, zink eller galvaniseret jern gives ingen garanti for at de ikke anløber eller danner rust i andre implementerede materialer eller lodninger & svejsninger.
Ved køb af krukker uden bundhul, bortfalder reklamationsretten, hvis der ikke som anvist ved de enkelte produkter - bores hul i bunden ved udendørs anvendelse. (Vand skal kunne løbe af)
Skader på forsendelsen
Har dine varer fået synlig transportskade, er det bedst at nægte modtagelse, eller give os besked hurtigst muligt. Er der skader på indholdet efter pakken er afleveret, er det vigtigt at du gemmer al emballage og indpakning (tag gerne foto).
Ved køb af gaver til senere brug, skal du stadig kontrollere forsendelsen straks ved modtagelse - ellers kan vi ikke antaste transportøren.
SoMo-Art © og transportører fraskriver sig ethvert ansvar ved tyveri & vejrlig på forsendelser med Flexlevering. Varen overgår til din varetægt når den er scannet afleveret som flex.
Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail til froberg@mail.dk eller på telefonnummer 40466858, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for møbler og krukker.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 799,00 DKK.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
SoMo-Art / Froberg, Li Algade 1, DK-9240 Nibe
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standard returneringsformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Forbehold for ændringer
SoMo-Art © forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos SoMo-Art © og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på somo-art.dk er: Torben Poulsen / Dataansvarlig / Webansvarlig
Som registreret hos SoMo-Art ©, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: froberg@mail.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Torben Poulsen via vores e-mail eller tlf 4046 6858. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret 15.03.24
Misbrug af SoMo-Art © vil øjeblikkeligt medføre politianmeldelse og retsforfølgning.
Det er IKKE tilladt at kopiere hverken tekst eller billeder på www.somo-art.dk !
Links:
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation